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    售后服務
    發布者:netwing 發布日期:2017-05-12

    售后服務承諾

    專業工程師售前、售中、售后全程負責提供更專業的服務

    ■ 每一個項目都按專業的工程設計

    ■ 技術人員定期回訪客戶、維護設備

    ■ 產品出廠之日起18個月內或安裝結束之日起一年,設備若發生故障,我公司售后服務人員將在24小時內響應維修,凡在質保期內非人為損壞的質量問題,我公司負責修復到原有技術標準,不能修復的部件,負責給予免費更換。若設備主機(壓縮機)三個月內發生故障本公司負責召回更換整機。

    ■ 設備安裝調試期間,我公司將免費向用戶的技術人員進行培訓,包括講授設備的操作規范、故障處理及保養技能等,并委派工程師全面配合用戶指定的施工單位進行安裝工程的現場指導和調試。

    ■ 終身實行免費維護保養,根據客戶檔案,工作人員定期上門巡檢預防設備的病變,質保期滿后,我公司仍將提供產品的售后服務,設備若發生故障,除收取損壞的零配件出廠價格的成本費外不再收取任何費用,零配件價格附《安裝使用說明書》。

    我們慎重承諾:

    熱泵主機自出廠之日起18個月或工程安裝結束一年內免費保修(先到為準),定期回訪,終身維護。

    系統自投用之日起,每半年公司派專業人士對主機除垢一次。

    保修期內免費對電控元器件進行更新換代。

    “24小時待命”是我公司服務隊伍的服務宗旨;

    “專業、快捷、優質、高效”是我公司的服務特色;

    “市內2小時,郊區4小時、郊縣6小時、省內24小時,省外48小時”是我公司的時間承諾;

    嚴格按合同辦事,嚴格遵守“免費保修,終身優質服務”的服務承諾。

    品質保證

    我公司以信譽保證,始終向用戶提供最優質的設備和最完善的系統配置,在設備或系統交付使用時,向用戶提交規范、完善的圖紙資料和“維護使用說明書”,并為用戶配備必要的易損備品備件。

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